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今起,宜昌东站进入电子客票时代

2019-11-28 08:53  文章来源:网络整理    字体:

今起,宜昌东站进入电子客票时代

11月25日,一位旅客正刷“证”进入宜昌东站乘车。 三峡日报全媒记者 黄余洋 通讯员 罗庭万 摄

11月25日,记者从宜昌东站获悉,11月26日起该站将正式实行电子客票,旅客乘坐动车和高铁,可直接凭购票证件进站。实行电子客票之后,旅客乘车将发生哪些变化?记者前往进行了探访。

6类证件可刷“证”进出站

二维码扫描系统暂未启用

在二层候车大厅,工作人员告诉记者,该站所有进站口的检票闸机都已完成升级,电子客票开通后,旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证6类证件时,可在自助闸机自动识读证件后进出站。旅客持户口本等不可自动识读证件或儿童票时,可通过人工检票口进出站。

工作人员提醒旅客,目前该站二维码扫描系统暂未启用,购买电子客票的旅客都需凭有效身份证件进出站。后期,在12306网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机刷“码”进出站。

购票信息单上看车次座位

普速列车还需纸质车票

“这里将安装购票信息查询打印机,通过12306网站、手机或电脑等途径购票的旅客,可在这里打印购票信息单。”工作人员告诉记者,为适应电子客票推行,该站共设置了10台购票信息查询打印机,分布在一楼售票厅、二层东西候车厅和三层候车厅,方便旅客打印报销凭证和购票信息单。

旅客通过人工售票窗口、自动售票机购买车票时,会收到一张购票信息单,上面有开车时间、车次、发到站、席位等信息;但该购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

工作人员提醒旅客,电子客票目前仅在已公布实施的线路车站应用,若旅客所乘列车在已公布线路和未公布线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在范围内的,仍需按原有购票方式买票乘车。此外,普速列车未实现电子客票,仍需凭纸质车票通过人工检票口进站。

退改签规则有变化

报销另外打印凭证

在一层的自助售票机前,记者看到,系统页面上除了“互联网取票”外,还有“取报销凭证”。

工作人员解释说,电子客票的购票信息单不能作为乘车凭证,也不能用作报销。如果旅客需要进行报销,可于开车前或乘车日起30天内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售取票机、代售点窗口打印。超过30天未打印的,可联系铁路12306客服中心办理。

“实行电子客票后,退改签规则有一些变化。”工作人员解释说,使用电子支付方式购票且未换取报销凭证的旅客,开车前25分钟之前可通过12306网站或窗口办理改签、退票手续。距开车前不足25分钟、现金购票或开车前已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

此外,如果在车上遇到列车员查票,只需要出示购票的身份证件即可,列车员通过相关证件就能轻松核对购票信息。

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