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TIME行动推动体验升级

2019-12-02 11:58  文章来源:网络整理    字体:

  11月22日,2019第十七届中国(广州)国际汽车展览会大幕开启。广汽集团携广汽传祺、广汽新能源、广汽本田、广汽丰田、 广汽菲克、广汽三菱等整车企业再次在2.2馆组团包馆,以“广汽馆”强势亮相。当天上午,广汽集团首次联合广汽传祺、广汽新能源大自主板块举行车展新闻发布会,并发布“广汽e-TIME行动”计划。

TIME行动推动体验升级

广汽集团联合广汽传祺、广汽新能源举行车展新闻发布会

  e-TIME行动中的e是Experience,代表顾客体验,这是一切工作的核心;T是Technology,代表科技创新;I是Intelligence,代表智能网联;M是Manufacture,代表智能制造,E是Electrification,代表电气化。这是广汽集团立足当前,以顾客体验为核心,面向未来高质量发展而采取的举措。

TIME行动推动体验升级

广汽集团总经理冯兴亚发布广汽集团e-TIME行动

  强大产品阵容亮相“广汽馆”

  围绕此次广州车展“新科技,新生活”的主题,“广汽馆”有多款新车型发布和展示。广汽集团今天首发全球低风阻新纪录电动乘用车EN0.146,这款6座大型家用车,风阻系数仅有0.146,体现了广汽研究院在空气流场管理与风阻降低技术的先进性;此外,还展示了智能移动服务概念车Magic Box,它旨在把移动空间升级为“移动的体验场、服务场”,实现“移动服务”的创新模式。而风阻优化感官体验设备、广汽集团第三代动力总成、ADiGO智能物联系统等展品以及讲解的设置,让观众能更加深入了解广汽集团的“黑科技”。

TIME行动推动体验升级

广汽研究院副院长张帆介绍全球低风阻新纪录电动乘用车EN0.146

  广汽传祺为刚上市的第二代传祺GS4家族系列专门辟出一个展示区,让观众可以一次性体验这款车的诸多亮点;全新传祺GA8与GS8、GM8一起,构筑广汽传祺最强高端车型矩阵。广汽传祺还设置了试驾专区,观众可在车展现场预约试驾传祺产品。

  广汽新能源携旗下两款热销车型Aion S、Aion LX亮相,并发布了全新埃安“一键尊享服务”品牌,为消费者缔造先人一步的科技享受。

  广汽本田携全系产品参展,两员“新将”全新中级SUV皓影BREEZE以及首款纯电动SUV VE-1最吸引眼球,自然吸气、SPORT TURBO、SPORT HYBRID和SPORT EV的全擎动力矩阵释放高价值产品力;广汽丰田成立15周年的诚意之作——万众瞩目的首款中型SUV威兰达也在广州车展完成首秀;广汽菲克带领全新Jeep指南者夜鹰版及Jeep全路况家族视相广州车展,展示一体化运营之后的新活力;广汽三菱则携2020款劲炫亮相。

  广汽Acura则携CDX、CDX SPORT HYBRID、NSX、RDX A-SPEC概念版,以及在本次车展全球首秀的CDX A-SPEC概念版等全明星阵容登陆2.1号豪华馆。

  广汽集团旗下移动出行平台如祺出行首次亮相广州车展,成为“广州车展官方指定出行合作伙伴”。展会期间,如祺出行车辆可直接进入展馆场地接送乘客,并设置专用上车点,让乘客便捷搭乘,省时省心逛展。

  营销服务体系全面升级

  顾客体验是自主品牌打造核心竞争力的切入点。广汽集团以长远的眼光看待市场发展趋势和企业成长周期,在产业转型升级的同时,推动营销服务体系的数字化转型升级。一方面,推动机构改革促进广汽传祺的体系优化与创新,另一方面,通过构筑“营销金三角”和启动“4*2+1工程”,全面提高广汽传祺的营销水平。

  “营销金三角”即坚持“客户第一理念”,打破传统的用户、经销商、整车厂的链式关系,创新性地构建三者间的“金三角”服务模式,此后整车厂正式成为车友的“线上好友”,不让距离设限,沟通和互动都即时生效。

  “4*2+1工程”的 “1”是实现一个核心目标:建设中国一流的营销团队。为了达到这个目标,要做到四个方面:统一两大认识:一切为了终端销售,一切为了顾客粘性;抓好两个转变:全面转变工作方式,全面转变工作作风;建设两大体系:特色服务体系和营销数字化体系;提高两个能力:全面提高销售能力和销售店赢利能力。

TIME行动推动体验升级

广汽乘用车总经理张跃赛介绍传祺营销体系升级

  去年以来,广汽传祺对全国500多家特约店进行升级焕新,为消费者创造更加温馨、愉悦的智能化生活体验;推出行业首创的尊享代步车特色服务,投入8000台代步车,平均每店16台,切实解决车主车辆维修期间的出行难题;上线一键可视化救援服务,用户可直接线上查询并联系附近销售店,一键下单、统一呼叫、180秒内快速响应,服务平台实时自动匹配资源,还可实时查看救援车轨迹,实实在在守护传祺车主的移动出行;推进数字体验平台的搭建,打造更加便捷、更加智能化的购车、用车体验平台。

TIME行动推动体验升级

广汽新能源总经理古惠南发布“一键尊享服务”品牌

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