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互联网企业需要什么样的价值观?

2018-10-31 10:53  文章来源:未知    字体:
互联网企业需要什么样的价值观?

碧桂园VS滴滴:商业伦理缺位的企业价值观是奢谈

2017年,房地产公司碧桂园梦幻般的销售业绩,让其模式成为引领中国地产领域的一阵风潮。然而企业超常规发展的背后往往是根基不稳,导致企业坍塌的隐忧常是有违伦常的企业文化。2018年的碧桂园并没有摆脱上述商业规律,不断崩塌的楼盘让“宇宙第一房企”沦为众矢之的。

“天下最笨杨国强”一边反复强调安全第一,一边碧桂园却还奉行“超速”的狼性文化,“吃透人性”的高周转让七个家庭在今年历经生离死别。同样想要快速占领市场的滴滴,虽没有高效率的狼性,却也因一系列恶性事件遭遇创办以来最为严重的舆论指责。二者在商业市场上的成功从大概率上来看,是中国在这波新经济浪潮中狂突猛进的缩影。搅黄游戏规则并催熟出的经济泡沫,让它们必然经历现在的坎坷,很显然若它们再不调整商业战略,信任危机迟早会让其自食恶果。

《管子》中讲“士农工商”,商人在中国历史上是居于末流的,与现在商人的黄金地位迥然不同。尽管白居易曾写诗暗讽商人重利轻别离,但古代传统在商业伦理道德基础上却不浅薄。春秋之时杨朱学派主张“贵己”,提倡丰富个体的精神价值,莫要极度自私自利,重视社会担当的徽商素有“富好行其德”之言。拥有“信用传千古”美誉的晋商,其在明清时代的崛起证明了企业的制度与文化是商业社会发展相互制约的关键要素。

纵观古今,诚然以“狼性文化”做为拼搏动力,能够激励员工提高工作效率,但若不顾商业伦理,便会让人性变得冷漠贪婪而制约企业的发展。有底线的商业法则和有人道精神的商业伦理无疑是企业价值观可信的基础,无论企业文化是狼还是虎,拼搏业绩都应在正确的商业伦理导向下运作。创新和尊重规则,才是企业的立命之本。

头条VS腾讯:互联网企业有义务“助推”正向价值观

2018的上半年格外热闹,碧桂园事件频发之际,互联网创新龙头企业抖音和微信正在唇枪舌战。4月微信暂停短视频app外链直接播放功能;5月抖音在微信公众号发布推文《抖音的朋友们,对不起。》,控诉自己在腾讯视频上传的抖音短视频内容被下架;6月腾讯起诉今日头条系,索赔1元并要求道歉,字节跳动(今日头条)起诉腾讯的两封起诉状被披露,索赔9000万元。

头条对决微信,抖音大战微视让人们感受到熟人社交的天花板已临,而隐藏在这场以算法争夺用户黏性战争背后的,是关于价值观舆论的较量。算法的背后是人,其价值观实际上就是人的价值观,不同的价值观吸引不同的用户群,引导出不同的产品逻辑、商业模式和生命周期。选择极客式产品思维的今日头条,曾引以为傲的就是杜绝人工干预,聘用大量门户编辑加强内容审核和监督,让用户在通过审核后的内容中可自由选择喜欢的资讯。屡遭诟病的腾讯则是选择协助家长,设计出管理孩子游戏时间的成长守护平台。

开创行为经济学这一伟大学科的理查德·H·泰勒,曾经在《助推》一书中提到“选择设计者”对人类心理和行为的影响。以现在今日头条和腾讯的影响力,它们的“选择”无疑将影响数以亿计的网民和不计其数的儿童,此时所传达的价值观便显得格外重要。

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