宜昌车市  互联星空  网上营业厅  天翼宽带  天翼视讯  三峡论坛  
同城交友  交易市场  三峡旅游  宜昌房产  快捷人才  图片中心  天翼LIV  
  热门推荐:
 
  您现在的位置 主页 > 网上营业厅 > 正文
 

中国移动携手乐语Brookstone打造旗舰智慧营业厅开

2018-06-07 16:02  文章来源:未知    字体:


中国移动携手乐语Brookstone打造旗舰智慧营业厅开业

新零售作为现在最火爆的话题之一,也成为运营商重点关注、布局的对象。在新零售趋势下,传统商业模式备受挑战,这也明显体现在运营商实体厅店中。因通信消费升级而触发的商业变革,令运营商既需要对经营体系、组织结构、支撑流程等进行重新梳理和设计,又需要抓住核心关键点,以撬动整体变革。

当下,运营商拥抱新零售,实体厅店变革首当其冲

相比之下,中国移动的新零售尝试开始的较早,今年更是有加速的迹象。早期中国移动在新零售尝试方面更多是着眼于O2O,但从近期实体厅店的一系列变革动作中,我们发现其在智慧体验方面已开始发力。

6月2日, 中国移动携手乐语Brookstone打造的首家智慧营业厅落户河南。开业当天,乐语Brookstone副总裁张嘉平、河南分公司总经理刘军岭出席剪彩仪式。

据悉,这个店是河南移动“智慧营业厅”试点项目之一,通过公开招标最终确定乐语Brookstone为项目主合作方。该项目也是河南移动为满足消费者个性化、多样化需求,顺应新零售背景下行业发展需要的创新之举。经过河南移动与乐语Brookstone综合分析将其定位为:集手机、潮品、新奇乐产品、智能产品及通讯服务产品为一体的复合型全国性标杆旗舰店。

在郑州市花园路360商圈这样的核心商圈,该店拥有了先天的人流基础。也正是考虑到商圈的人群特点,门店在陈列布局上通过场景打造将产品与服务、体验相结合,在风格设计上主打科技、时尚、新潮元素,加入人脸识别等先进设备。

整个2000平米的空间,分上下两层:

一层1000平米,定位手机、智能潮品、为主,分为手机&潮品区、VR体验区、智能出行体验区、Brookstone产品区、创新服务区、智能娱乐区。

二层主打智慧生活,面积1000平米的空间被设计成智能生活综合服务体验区,提供运营商业务服务、妙健康体检、休闲娱乐等。

从空间设计和品类布局,很明显能看出,河南移动和乐语Brookstone已按照门店定位初步实现。

清晰的功能分区为客户提供更专业的服务和更优质的体验。

河南移动相关负责人表示,移动互联网时代,要满足用户消费需求的多元化和交互性,必须解决传统线下渠道场景覆盖不足,功能固化、粘性差等难题。智慧营业厅充分借助了乐语Brookstone在产品、服务和体验上的优势,高效便捷的服务体验,解决了用户拓展和黏性的问题。

所谓智慧生活,要的不止是商品的智能化,更重要的是线上服务与线下体验和物流深度结合。这就离不开大数据的支持。而在今天这个移动互联网时代,拥有大量优质用户数据资源的可能并不是互联网企业,反而是运营商。

因为运营商行业的特点,运营商获得的数据要比互联网企业获得的优质很多。首先在现在手机号实名制的前提下,运营商数据真实性强,其次在运营商多年的经营下,数据的丰富性、连续性、完整性都是互联网企业无法比拟的。

在智慧营业厅的打造上,河南移动充分发挥其大数据优势,并与乐语Brookstone在CRM客户沟通系统、妙健康APP数据、会员呼叫体系、新奇乐APP等数据打通,带动精准营销,销量提升。

总的来说,河南移动与乐语Brookstone联合打造的旗舰智慧营业厅将实现手机、运营商移动业务、金融业务、新奇乐产品的深度融合营销。

  相关文章
 
  热门新闻
 
· 四月衰基金血泪之三:交银中证海外互联踩雷腾
· 农行朝阳分行营业部
· 一带一路建设提升柬埔寨空中互联互通水平
· 互联网+不动产登记持续推动不动产登记提质增效
· 全球能源互联网明确“行动路线图”
· 安防设备互联网化成趋势 安全缺陷待解普及难
· 互联网骗局“坑老” 不只因为老人好骗
· 这些常见的手机谣言,你信了多少
· 央行:互联网平台不能随意卖黄金
· 买原油平台在互联网+趋势下
 
  热门图片
 
   
  中国移动携手乐语Brookstone打造旗舰智慧营业厅开  
   
  内蒙古这地儿的营业厅被挤爆?  
 
 
   
  社保基金是老百姓的“养命钱”  
   
  孩子遭绑架?民警闪电出警  
 
 
   
  很聪明地融合互联网功能,势头更强  
   
  假公安 遇真警察秒变怂  
 
     
友情链接
免责声明:本(栏目、频道等)内容由SP提供, 欢迎大家对侵犯版权等不合法和不健康的内容进行监督和举报
[增值电信业务经营许可证A2.B1.B2-20090001] [文网文[2008]053号] 中国电信湖北公司