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自己名下莫名多出一条宽带?

2019-01-16 12:35  文章来源:未知    字体:
自己名下莫名多出一条宽带? 


随着互联网的普及和我们生活水平的提高,加上宽带的费用也越来越便宜,几乎每家每户都用上了宽带,更加便利的是我们把宽带接上路由器之后,智能手机就能使用免费Wifi来上网,我们再也不用担心手机流量超出套餐的烦恼了。但是如果你没有办理过宽带,名下却多了一条宽带,而且安装地址还不是你家,你会不会感到莫名其妙呢?

下面要说的就是这样一件新鲜事,希望我们广大用户在使用移动运营商提供的手机套餐时要多留一个心眼。具体是怎么回事呢?

据山东电视台生活帮栏目报道,山东临沂的解先生一直是中国联通的用户,手机资费是每月196元的套餐,解先生一直使用的很好,从来没发现任何问题。但是前段时间解先生下载了中国联通的手机APP,然后他发现了一个很大的问题,那就是有一条联通宽带办理在了他的名下。这让解先生有点丈二和尚摸不着头脑,自己只是使用联通的手机套餐,从来没办理过联通宽带,这条联通宽带是怎么来的呢?

据解先生说,他从来没去联通营业厅办理过宽带,自己的二代身份证也一直在自己手上,所以他怀疑是联通公司私自给他加装了宽带,于是解先生找到记者一起去了山东临沂兰山区的联通营业厅。本以为事情就这样水落石出了,但是让他没想到的是,兰山区联通营业厅告诉他这个宽带是马广湖路的营业厅办理的,让他再去另一个营业厅查询。于是解先生又去了马广湖路营业厅,但是营业厅依然没有给出合理解释。而且还有一个事情,让解先生更加愤怒,因为这条宽带的实际安装地址是另一个用户的家庭地址,根本不是他家,也就是说这条宽带现在很可能正被别人使用着,并且自己根本不知情。看到这里小编也是一头雾水,难道营业厅还有这种权利?

于是解先生投诉到了联通公司山东营业厅,终于营业厅的一位客服经理出面解释了。这位经理说到,对于解先生每月196元的手机套餐,按照联通公司回馈老用户的原则,这条联通宽带是免费赠送的。如果不需要使用,可以给解先生取消的。这么一听,原来还是联通公司放送给用户的福利? 但是解先生追问,为何联通从来没有询问过本人是否同意;为什么二代身份证在自己手里,联通公司就能私自给用户修改业务?对于这些问题,联通客服经理并没有明确答复,只是表示需要进一步调查。解先生对处理结果很不满意,已经把此事投诉到了12315维权热线。

看到这里,小编给大家梳理一下整个事情的来龙去脉。解先生用的联通196元的手机套餐,按照联通公司的规定这个套餐是可以免费使用宽带的,但是解先生并没有这个需要。但是不知道出于什么目的,联通的马广湖路营业厅在解先生不知情的情况下,悄悄的给他的名下开通了宽带,而且奇怪的是解先生的手机没有收到办理该业务的任何短信提示。

 

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