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电信公司扎实推进创文工作

2018-10-11 14:17  文章来源:未知    字体:
电信公司扎实推进创文工作

  今年以来,建湖电信分公司大力响应县委县政府号召,认真践行社会责任,扎实开展省级文明城市创建工作,做到常抓不懈、注重实效,确保完成文明城市创建的各项工作任务。

广泛宣传,营造氛围。该公司在县城53个门楣LED显示屏和48座公话亭,全部布放“社会主义核心价值观”内容。今年8月份,成立以党委书记为组长的精神文明建设工作领导小组。以公司、部门为单位开展文明创建应知应会知识学习,目前参与学习的员工已达280余人次。通过学习,广大员工对创建工作有了深入的认识,自觉地参与到活动中来,同时又把这些知识带入家庭,影响他人,服务社会。

文明服务,展示风貌。对县城湖中北路、汇文路营业厅及乡镇11个主厅的硬件设施进行升级改造,新增2套排队叫号系统、30套电脑双面显示器。设立便民服务点,配置饮用水、老花镜、雨伞等物品方便市民使用。在厅内显著位置张贴禁烟标志。开展营业人员文明礼仪培训,规范服务标准,统一佩戴工号牌。制定高效的投诉处理机制,推行首问负责制,提升客户满意度。县城湖中北路、汇文路营业厅及乡镇主厅都设有专职客服人员,严格落实投诉处理责任制,对各类投诉处理环节实行定责管理,明确考核办法。

落实责任,助力发展。强化督查,明确责任。每周对照文明城市创建工作要求现场检查,对发现的问题及时整改,确保文明城市创建工作取得实效。积极配合近湖街道季埝社区开展环境整治和公益宣传,今年累计投入近万元协助社区开展文明创建活动,对供电公司南巷两侧、消防队路东墙面、永林花苑南、西围墙、利民路墙面等区域进行了清理粉刷。9月20日,该公司志愿者12人到东方御花园小区开展义务劳动,打扫卫生、铲除小广告、整理车辆摆放。按照县创建指挥部要求,9月份组建了“文明交通周周行”志愿者服务队,每周日在湖中路与明珠路交界处开展文明交通引导活动。

该公司表示,下一阶段,将继续按照省级文明城市创建工作要求,高标准、严要求地开展创建工作,继续开展“为民服务 创先争优”活动,一如既往支持公益事业,参与“城乡结对,文明共建”,全力打造建湖电信良好社会形象。

 

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