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中国的互联网,需要什么样的价值观?

2018-06-09 10:47  文章来源:未知    字体:
中国的互联网,需要什么样的价值观?

  • 4月11日,微信暂停短视频app外链直接播放功能,涉及的App包括微视、快手、抖音、西瓜视频等。
  • 5月18日,抖音活动H5「第一届文物戏精大赛」被微信屏蔽。
  • 5月22日,抖音在微信公众号发布推文《抖音的朋友们,对不起。》,控诉自己在腾讯视频上传的抖音短视频内容被下架。
  • 5月30日下午,新华网发布稿件《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害》。当天傍晚,今日头条弹窗推送同一稿件,标题改为了《要多少文件腾讯才肯收手》,发布者也由「新华网」变成了「新华社」。
  • 6月1日,腾讯起诉今日头条系,索赔1元并要求道歉。
  • 6月2日,字节跳动(今日头条)起诉腾讯的两封起诉状被披露,索赔9000万元。

一连串的大事件,吹响了今日头条与腾讯开战的号角。在这场争夺用户留存时间的阵地里,双方互相起诉、对簿公堂,TT大战的战火烧遍了整个互联网。如同当年的3Q大战一般,所有人都在关心,这一次谁将成为那个做出“无奈决定”的人?

在我看来,隐藏在双方唇枪舌战背后的,其实是一场关于价值观的舆论争夺战。而用户价值观的体现,正是双T算法背后的较量。

一、算法背后的较量:去哪里找到用户?

具有熟人社交属性的微信朋友圈,遭遇到了前所未有的巨大挑战。

无论QQ还是微信,腾讯系产品霸占熟人社交渠道的法宝,都是基于强关系互联而衍生出的分享、互动、娱乐等模式。这一套无往不利的三板斧,曾无数次帮助腾讯攻城略地,更让垂涎于社交平台的阿里系一次次碰壁,最终无奈的饮恨而退。

2018Q1的腾讯财报显示,QQ智能终端月活跃用户6.941亿,同比上升2.4%。而微信和WeChat合并月活跃用户首次突破10亿,达10.4亿。随着“破10亿”的口号响起时,诸多媒体又一次为其庞大的用户数据津津乐道,我却感觉到了腾讯的紧张与茫然。

熟人社交的天花板,已经到顶了。

从2011年腾讯推出微信开始,我们刷了整整七年的朋友圈,已经看腻了各种套路。焦虑、代购、养生、广告越来越多,人们不想再把生活过得那么累,于是轻松活泼的抖音开始刷屏,让无数人中毒到“停不下来”。

上线不到2年,“抖音”的日均活跃用户从约 1000 万飞跃到约 4000 万,截至2018年4月,抖音短视频月度独立设备数已高达2亿台。

据Sensor Tower数据显示,2018年第一季度抖音App的下载量高达到4580万次,超越Facebook、YouTube和Instagram,一举成为全球下载量最高的iPhone应用。

在拓展陌生人的领域,抖音的算法可谓是独树一帜。根据“点赞比”分发的数据算法,把信息推送给感兴趣的人,再形成正反馈不断的向外辐射,覆盖面积远远超过了腾讯系的所有产品之和。既轻而易举的让用户“上瘾”,又给予了素人网红们一夜火爆的“明星级”体验。

显然,抖音爆火的最大理由,就是这一套“找到用户”的算法机制。一旦选择了一个方向后,系统会不断推送类似风格的内容,直到你突然惊讶的发现自己又刷了一宿的抖音。

有趣的是,在头条写给腾讯的战斗檄文中,大加批判了“游戏没有价值观”的理念,甚至不惜以“标题党”的形式来抨击。

算法也好,游戏也罢,它们确实都没有价值观,但人呢?

二、引导用户思维,用价值观实现“助推”

罗振宇在2016年,提出了“国民总时间”的概念。作为一名普通人,每天的24个小时中,我们可支配时间并不充裕。再也没有什么行业边界可言了,人们在A产品中留存多一秒,就意味着在B产品中留存的时间少了一秒。为了争夺这片战场,所有的互联网公司都在竭尽全力提升自身产品的曝光度。

每天看什么、想什么、期待什么、喜欢什么,这些你以为是自己选择的一切行为,其实并非如此。

开创了行为经济学这一伟大学科的理查德·H·泰勒,曾经在《助推》一书中提到了一个有意思的故事。在美国数百家学校餐厅里,卡罗琳主管按照不同的方式摆放食品,发现食物的摆放顺序影响到孩子们最终对事物的选择,从而产生了巨大的饮食结构变化。通过人为导向,卡罗琳使得那些喜欢甜点的孩子们,也开始明显减少了这些不健康食品的摄入,波动幅度高达25%。

是的,一切都是人为助推的效果。

当卡罗琳这一类的“选择设计者”们,拥有为大家缔造出一种决策环境的身份与权利时,他们就有责任和义务来提供正向价值观的导向趋势。因为这将影响到的不仅仅是几十万的餐厅学生们,更是数以亿计的网民和未成年儿童。

换言之,对于拥有高额流量的规模厂商来说,除了用投其所好的算法机制来定位目标用户之外,利用正确的价值观走向来完成引导,是一个极具责任感的事情。

经历了一番整改后,头条号称要用算法来承担起社会效应,可沉迷抖音刷“小哥哥”、“小姐姐”的中毒者们,每次滑屏还是那些画风类似的俊男美女。而屡遭诟病的腾讯更加有趣,其协助家长管理孩子游戏的成长守护平台已更新了47个版本,而打开贴吧更是有无数个关于“破解”与“骗子”的主题高楼。

无论是头条对决微信,还是抖音大战微视,单纯的刺激或许会带来短期内流量的暴涨,获得商业的一次次奇迹。但是想要获得更长远的发展,需承担起更多的社会责任。这点,恐怕还有很长的路要走。

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