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翼支付违反预付卡管理办法被罚

2018-08-25 14:25  文章来源:未知    字体:
 

翼支付违反预付卡管理办法被罚


 日前,中国人民银行营业管理部(北京)公布一则对天翼电子商务有限公司(以下简称“翼支付”)的处罚公告称,因其违反《支付机构预付卡业务管理办法》相关规定,罚款1万元。

  翼支付是中国电信股份有限公司的全资子公司。据启信宝显示,翼支付经营范围包括互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、银行卡收单、预付卡发行与受理(仅限于线上实名支付账户充值)等。

  中国电信2018年中期业绩报告显示,互联网金融( 翼支付 )平均月度活跃用户超过3770万户,同比增长34%,个人账户交易额同比增长90%。

  然而记者发现,2018年1月31日,翼支付于官网发布客户投诉及处理情况的信息披露公告显示,2017年翼支付交易类客户投诉事件3044起,服务类客户投诉事件377起。 其中,交易类客户投诉事件包括支付掉单类、重复支付类、盗刷等涉及资金变动的相关投诉。

  一位业内人士告诉记者,传统金融机构遇到投诉会安抚客户情绪,请求撤销投诉,服务类解决办法比较简单,遇到盗刷等交易类投诉确实不好办,警方介入也算解决办法之一。

  值得注意的是,除电信以外,移动和联通旗下支付公司此前也曾违规行为被央行处罚。

  记者梳理发现,中国人民银行长沙中心支行2017年12月25日公布一则行政处罚决定,中移电子商务有限公司因多项违规行为被罚款5万元。

         违法行为类型包括,开立个人支付账户未按要求留存客户身份证影印件;存在为金融机构,或从事信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换等金融业务的其他机构开立支付账户的情况;存在客户参与和包券领取活动时,未经客户同意开立支付账户的情况。

 此外,中国人民银行贵阳中心支行2018年6月13日公布一则行政处罚决定,联通支付有限公司贵州分公司因支付结算类违法,被处以罚款5万元。

 罚单信息显示,联通支付违反了四项规定:未按规定建立并落实特约商户实名制、资质审核、风险评级、收单银行结算账户管理、档案管理、外包业务管理、交易和信息安全管理等制度;未按规定建立特约商户培训、检查制度和交易风险监测系统,发现特约商户疑似或涉嫌违法违规行为未采取有效措施;未按规定建立受理终端管理制度,或未能采取有效管理措施造成特约商户违规使用受理终端;未按规定落实收单业务本地化经营和管理责任。

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