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宣城移动开展“感恩20年,服务进社区”宽带义诊

2020-06-20 12:17  文章来源:网络整理    字体:

为持续优化客户感知,坚持高质量发展,中国移动宣城分公司在用户规模持续扩大的同时,投入大量人力物力提升宽带服务品质,坚持“客户为根,服务为本”理念,致力于打造让用户满意的宽带网络,积极履行企业的社会责任。

近日,宣城移动在市区大唐御苑、桂花园、桂花和府、碧桂园等多个小区陆续开展“感恩20年,遇见美好未来,服务进社区”宽带义诊活动,针对家庭宽带用户遇到的问题,现场排查检测,进行一对一的解答,为居民解忧排难,市民纷纷点赞。

宣城移动开展“感恩20年,服务进社区”宽带义诊

在桂花园小区的张女士家中,工作人员利用便携式测速笔记本、网线寻线仪、光功率计等工具对其家里的宽带进行免费测速、线路检测,之后针对用户在魔百和使用过程中遇到的相关问题进行专业解答。

张女士家里一直使用移动宽带,感觉网速很快,经过网络的升级优化之后,她感觉网速更给力了,此外,因为工作时间的原因平时张女士对魔百和的一些功能不太熟悉,经过工作人员的专业详细解答,她有了更多的了解,“魔百和真是魔力十足,不仅能看直播还能回访,看移动海量大片呢,遥控器更是直接语音换台,真方便”,张女士说。

宣城移动开展“感恩20年,服务进社区”宽带义诊

长期以来,宣城移动一直秉承让客户满意是我们不懈追求的服务宗旨,落实以人民为中心的发展观念,此次“感恩20年,遇见美好未来,服务进社区”活动,主要是为我市宽带用户免费提供宽带测速,家庭无线信号检测,智能组网方案建议,宽带问题诊断排查,对于因墙体阻挡信号、使用质量较差路由器用户,协助调试华为、TP-LINK等知名品牌最新款千兆双频无线路由器,同时还提供语音遥控器、智能音箱、智慧家庭设备安装等各项服务。测速目的主要是为了让用户了解宽带带宽的含义,对测速出现的问题现场进行解决处理。其中,互联网电视无线改有线将用户家电视机顶盒进行有线网络接入,大大提升用户观看效果和质量。

宣城移动开展“感恩20年,服务进社区”宽带义诊

“用我百倍努力,为您十分满意”,宣城移动将继续推动优质、高效的家庭宽带服务,让广大市民用的舒心、用户放心,此次“感恩20年,遇见美好未来,服务进社区”活动的宽带专家队伍将陆续走进我市各小区为居民解决宽带使用过程中的各种“疑难杂症”。用专业的服务让您的家庭更智慧,让我们的生活更美好。

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