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黑猫投诉:报装宽带,无端口无法安装,显示已

2019-06-12 03:26  文章来源:网络整理    字体:

“匿名”投诉“中国电信”,要求尽快安装宽带,其中涉诉金额299元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月6日向黑猫投诉平台反映:“上个月在天猫上报装宽带,师傅拉好线后发现无端口无法开通宽带。安装师傅说先让我申请退款他去申请总线,申请好用在通知我安装我,我查询了我宽带的安装情况上面显示是已竣工,但是根本没有安装好。这个月2号我又联系安装师傅,他已经申请总线了,没有批复他也没办法。之后打10000号报障,让我耐心等待,都等了那么久了还要等。在打10000号投诉,客服让我自己联系装机师傅,真的服了你们电信,我自己联系安装师傅有用还要你们客服投诉干什么。在说了安装师傅也解决不了啊,人家师傅都说了是机房的问题。地址:广东省东莞市 桥头镇 桥新西二路6号 东莞日新传导有限公司 宿舍楼 希望能尽快给我安装宽带 如果不行就只有投诉到工信部了。”

投诉详情:报装宽带,无端口无法安装,显示已竣工根本没有安装好

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