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我市近五成用户使用移动宽带

2018-12-29 11:18  文章来源:未知    字体:
我市近五成用户使用移动宽带

据浙江省通信管理局《通信业主要指标统计》及温州移动新近发布的数据综合显示,截至2018年11月,全市移动宽带用户规模再创新高,用户数超越200万,有线宽带用户数占温州地区移动、联通、电信三家运营商有线宽带用户总数的49%。

移动公司为庆祝宽带用户突破200万、宽带电视用户突破100万,送出诸多限时福利:200M融合宽带首年仅需300元,相当于每天不到1块钱,最多享2台宽带电视免月租畅快看,前往移动各大营业厅还享千兆宽带、智能组网、智能语音遥控器等特惠。

近八成用户使用100M及以上宽带

“这几年,网速越来越快,我给移动宽带点个赞。”家住鹿城水心小区的陈女士从2012年开始用温州移动宽带,一用就是六年。她笑着说,刚开始只是试一试,没想到挺好用的。

自2010年,温州移动家庭宽带以实惠价格进入市场,到2016年全面推出百兆“极光宽带”,这几年温州移动不断进行光纤宽带建设。“温州移动自开始建设家庭宽带以来,累计投入约15.93亿元,建成光缆线路里程约6.2万皮长公里,移动宽带用户近八成使用100M及以上宽带,平均带宽达到105M,较去年提升88%。”温州移动相关负责人表示。

“我们2019年将在全市推广‘千兆宽带进小区’活动,新的一年,给全市人民带来更快更稳定的上网新体验。”温州移动市场部副经理金涨丰介绍,“不仅如此,针对家里WiFi信号弱等问题,我们还将为市民朋友带来智能组网等一系列网络优化服务。”他表示,不少家庭都或多或少存在WiFi信号不好的问题,移动工程师能上门进行检测,量身定制专属的网络优化方案,让家里WiFi全覆盖。

品质宽带“飞”入寻常百姓家

“装宽带当然想装网速快点的,但是之前市场上想要网速快,价格真心不便宜。自从用上移动光宽带,速度快价格也实惠,我们一家人都很满意!”市民邹先生说。

今年8月,国务院办公厅下发了《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》的通知。其中提到, 2018年全国流量资费和家庭宽带价格将要下降30%。温州移动积极落实国家提速降费号召,以100M融合宽带资费为例,2017年市民首年需360元,2018年就已经大幅降价至98元钱,切实给用户带来实惠。

温州移动宽带负责人谷麟涵说:“装了100M融合宽带,仅需缴纳一定押金,最多可领2台宽带电视机顶盒,没有月费。丰富的电视节目以及实时更新的热播资源,受到不少市民的喜爱。”

3600家网点、24小时在线服务

除了网速、资费,服务也是消费者关心的重要方面。不少人会打24小时服务热线10086进行报障修理。据悉,在移动宽带服务承诺中,对报障时间有规定:“在承诺区域范围内,客户通过10086热线申报宽带障碍,承诺24小时内修障;超时可按相应标准进行话费补偿。”

市民也可下载手机营业厅APP,点击首页“宽带专区”—“检测和报障”,按照提示进行操作,便能一键自助检测宽带出现的问题,方便又快捷。

目前移动公司在全市布局了3600余家实体店,线上特设24小时宽带专席,实时受理用户诉求。市民朋友实际使用中发生故障,可以通过线下营业厅、1008651宽带热线、掌上营业厅等渠道快速反映问题。同时,为了让用户享受“10分满意”的服务,温州移动也对服务人员的服务质量提出了规范化、统一化要求。

限时推出200M宽带特惠活动

“在温州移动宽带用户突破200万、宽带电视用户突破100万之际,我们准备了多重福利献给全市人民。移动宽带新老用户每月手机保底58元,可享受200M融合宽带首年仅300元的特惠价格,相当于每天不到1元钱。”金涨丰说。

这么优惠的政策,老用户也能享受。“我用移动100M宽带2年了,听说现在200M融合宽带才300元钱,立马到营业厅换上了。”洞头30岁上班族李先生高兴地说,“200M宽带玩大型游戏、看高清视频更流畅,这真是太好了。”

据悉,移动宽带用户缴纳一定押金,就能享受机顶盒首年0月租看超50万小时的影视资源和热门电视节目。移动公司针对新老用户的200M宽带特惠活动2019年2月底截止。

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