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联通“郁闷”宽带用户流失的很多

2018-10-28 15:12  文章来源:未知    字体:
联通“郁闷”宽带用户流失的很多

日前,北京联通光改二期落下帷幕,统计北京测速平台中的数据时发现,2016年12月宽带公众用户平均下载速率达到60.80M,较年初的35.20M提升了1.76倍。由此,对于北京联通宽带来说,这意味着宽带业务质量显著改善。但是,就中国联通的宽带用户来说,却出现23.6万老用户的流失。
具体来说,根据中国移动、中国电信、中国联通这三大通信运营商去年12月的数据,中国联通联通宽带业务持续下滑,继11月份流失7万用户后,12月份再度流失16.6万,也即两个月的时间,中国联通的宽带用户流失了23.6万左右。由此,中国联通的固网宽带用户下降到7523.6 万户。
与此相对应的是,中国移动去年12月新增宽带用户数44万户,全年累计增长2259.5万户,累计用户数为7762.4万户;宽带用户12月净增89万户,2016年累计增长1006万户,累计增至1.2312亿户。在此基础上,对于国内固网宽带市场,中国电信第一,中国移动第二,中国联通第三的格局,将至少维持两到三年的时间。
对于中国联通来说,宽带业务在近几个月的表现,无疑非常令人郁闷,先是被中国移动超越,丢失了国内第二大固网宽带运营商的位置,再是宽带用户连续两个月的负增长。对此,很多网友表示,流失的联通宽带用户,很多都选择了移动宽带。至于其原因,在于中国移动的宽带资费相对较低。
最后,就北京、上海等宽带市场来说,北京移动曾经推出过10M宽带两年包730元的活动,在此优惠下,移动10M宽带相对于30元/月,也即1天1元。而就中国联通来说,10M宽带的价格,在北京、上海等地区则为每年800元,两年1600元左右。一个是两年700多元,一个是两年1600多元。由此,面对中国移动在宽带市场的低价策略,中国联通面临不小的压力。而联通要想稳定自身的宽带用户规模,除了资费上的调整,更需要售后服务上的保障。
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