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电信宽带 助力双创服务全面升级

2018-05-21 15:26  文章来源:未知    字体:


电信宽带 助力双创服务全面升级
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茂名电信举行助力“双创”宽带服务全面升级誓师大会。
茂名网讯 昨日是世界电信日,中国电信茂名分公司举行助力“双创”宽带服务全面升级誓师大会,面向全市城区已实现光纤到户(FTTH)的宽带和电信电视家庭客户推出“当日装、当日修、慢必赔”的服务举措。
会上,茂名电信发布了“当日装、当日修、慢必赔”服务新标准,光纤宽带、电视业务“双管齐下”,以更加开放、诚信的姿态,为我市广大电信用户带来实惠和便捷。
据介绍,“当日装”是指当日下午四点前受理的新装宽带当天装通;“当日修”是指当日下午四点前受理的宽带故障申告当日修复;“慢必赔”是指如果未实现当天装通每单补偿话费20元,未实现当天修复每天补偿话费10元,100元封顶。对于除客户原因、第三方原因以及不可抗力等因素造成的超时,茂名电信将切实履行赔付承诺。
“为客户提供高效优质的信息化服务,快速响应,信守承诺,规范服务,让客户畅享中国电信宽带服务新生活……”现场近百名电信装维工程师同时进行宽带服务全面升级宣誓,嘹亮的声音彰显了他们追求卓越的职业精神。
据介绍,网络速度一直是中国电信光纤宽带的核心优势,“快”既是对中国电信宽带等产品主要优点的强化,同时也强调的是依托于自身强大服务能力所打造的“快速服务体系”,力争为客户提供一种轻松快捷的生活方式和体验。此外,茂名电信还对宽带服务内容进行更新换代,除提供传统的上门安装和故障修复服务外,还提供家庭智能组网、智慧家庭应用、网络优化等服务内容,切实帮助用户解决各类上网难题。
近年来,在市委、市政府的正确领导下,茂名电信深入贯彻落实“宽带中国”战略,响应国家“提速降费”号召,全面开展全光网络及智慧城市建设, 2017年7月提前半年完成了“全光网城市”建设任务,现网宽带用户平均速率从2016年的36.3M提升到目前的76.6M。
在此基础上,茂名电信积极推动网络质量、装维服务和套餐优惠的全面升级,既是全面助力我市“双创”的实际行动,也是对“好心文化”的具体阐释,将为满足群众对美好信息新生活的需要发挥更加积极的作用。
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