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怎样以医生喜欢的方式交往

2018-06-13 15:50  文章来源:未知    字体:


怎样以医生喜欢的方式交往

      对比传统的亲友“义务问诊”,医生通过线上咨询平台,能够筛选符合自身专业背景的问题,有针对性地解答。同时可以获得收入,并有效避免了无穷无尽咨询的难题。

    

    “经常下了手术或者门诊看到手机有同一个人几个、十几个未接来电。”广州市儿童医院、广州市妇女儿童医疗中心儿科主任医师齐医生向21世纪经济报道记者说。

    身体不舒服时能有个医生朋友咨询一下,省去医院奔波,对大多数人来说是幸运和便捷的,但医生因为本身职业的高强度、高压力,尽管乐于助人也常感心有余而力不足。生活中,如何和医生朋友建立起健康、良性持久的关系,也成为不容忽视的关注点。

    从语言沟通方式到沟通时间拿捏,从问询内容到问询时机,与医生朋友相处需要的不仅是沟通技巧,更多的是真诚相待。

    亲友众多

    “作为儿科医生,实际工作中,号源不足、被动加号的情况稀松平常。只能不断透支自身,加班加点。”当谈及被拜托加号时,齐医生感慨良多,“一旦挂号,医生就跟病人建立起了法律关系。简单的感冒发烧几分钟可以结束,如遇到疑难重症则需要占用大量时间。”

    目前我国每千人儿科医生比率为0.43,美国是1.46,照此比例,我国儿科医生缺口至少20万。而业内普遍认为实际缺口远不止如此。“尤其在千万人口级别的大城市,儿科医生一直存在巨大缺口。实际缺口甚至超过40万!因为存在大量持有儿科执照的医务人员实际从事的工作是管理类,另外也普遍存在原本持有儿科医生执照的医生,实际不怎么出诊看病的情况,比如以科研、教学为主。”

    不仅“供需”极不平衡的儿科如此,几乎所有科室的加号“人情债”不胜枚举。广州某三甲医院谭医生向21世纪经济报道记者直言:“医生的时间很宝贵,除了接诊病人,还有会诊、手术、科研、教学等众多任务。某种程度上来说,占用医生时间加号是对公共资源的一种消耗。”

    更让医生感到棘手的是“人托人”模式的跨科室挂号。对医生来说,如果亲戚朋友问询的病症不是自己的专业,就会告诉患者应该挂哪个科室哪个医生的号。但实际中,许多人并不会自己做功课而是过度依赖医生朋友。

    “对医生来说,尽管其他科室的专家可能是几年、几十年的同事,但医院有多个院区,或平时接触并不多,他们什么时间出诊、在哪儿出诊、是否出差等都需要提前沟通,实际中的麻烦并不比患者少,相比较而言,对于人托人加号的情况,更希望病患能尽量先通过正常渠道挂号。”齐医生说。

    另外,有些亲属会提出一些相对过分的要求,例如开具虚假疾病诊断证明等,这些要求医生都会直接拒绝的。“否则会直接影响饭碗的,因为违反医师执业法,会被吊销医生执照!”齐医生说,“现实中还遇到过病人三更半夜打电话过来咨询打喷嚏怎么办的事儿。”谭医生对记者说,“与医生相处,在初识时期,懂礼数和分寸最重要;在熟识之后,尊重医生、与医生多进行精神层面的交流更为重要。”

    有效沟通

    与医生朋友相处,难免遇到应酬吃饭的情况,对此医生的真实想法又是如何呢?

    “日常生活中,对于维系关系的吃饭应酬,我们内心多是抵触的,会耽误本身就很少的陪伴家人的时间。”齐医生向记者说,“医生更多需要精神上的鼓励,需要患者能够理解、信任,和医生一起面对可能存在的风险和困境。有时,病人康复后的一句谢谢对医生的鼓励远远比请吃饭要有意义得多。”

    谭医生对此类情况也向记者表示,医生更渴望劳动价值被认可。对于朋友间的相处,更趋向于互动型相处模式,而非僵化、局限于探讨医疗本身事务上。能够理解、分担医生工作压力的相处模式,更能获得医生朋友的认可。

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