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重庆三峡中心医院:以患者为中心

2019-01-25 11:43  文章来源:未知    字体:
重庆三峡中心医院:以患者为中心

1月25日8时讯 重庆三峡中心医院始建于1929年,历经90年的发展,现已成为集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家三级甲等综合医院,系重庆市区域性医疗中心,设有一个总院、八个分院、六大中心,辐射渝、鄂、川、陕,承担着周边23个区县2300万人口的公共医疗救治任务。
自2013年以来,医院创新发展理念,全面推动医院信息化工作进程,特别是在2018年5月开展重庆市“智慧医院”示范建设中,医院在前期信息化工作基础之上,在进一步改善人民群众就医体验、进一步增强患者医疗服务获得感,进一步提高医疗服务质量、进一步减轻医务人员负担、进一步提升智慧管理能力,进一步健全医院信息平台功能,进一步加快信息系统资源整合,进一步深化医疗服务智能应用,进一步促进区域医疗信息服务协同等方面取得显著的成效。


120指挥调度中心。

患者体验至上 有力推进智慧医院建设
重庆三峡中心医院于2013年起,锁定战略目标,创新发展思路,围绕“以患者为中心”,将“患者体验至上”作为工作出发点,通过历时2年的系统论证、顶层设计,制定了医院信息化总体规划和实施方案,科学分步实施。通过应用信息技术与网络通讯技术,对医院各类业务数据/信息采集、传递、存储、使用方式的改变,加强业务过程控制,再造医疗服务和管理流程。2018年之初,医院确定了“智慧医院提档升位”的年度核心主题,全面提速智慧医院建设进程。2018年5月,重庆市卫生健康委下发《关于开展重庆市“智慧医院”示范建设的通知》,医院严格按照评价指标体系,深化医院的智慧医院建设。医院迅速成立了智慧医院示范建设领导小组,院长亲自挂帅,领导小组成员职责、分工明晰,制定智慧医院总体建设方案和管理制度,形成定期沟通反馈机制,统筹协调,监督各项工作有条不紊地落实及推进。
重庆三峡中心医院推进医院数字化应用逐步向自动化、智能化方向发展,创新“互联网+医疗健康”服务模式,全面支撑业务协同应用、信息互通共享、标准统一规范的智慧健康信息服务体系建设,优化人民群众就医流程,增强医院便民服务能力,提升医疗智能化应用水平。


门诊自动摆药系统。

推行便民利民系列创新举措,以患者就医需求为导向,贯穿于院前、院中、院后,构建一体化医疗服务模式,开展各类自助服务,自助实名建档、多渠道自助分时段预约挂号、多渠道自助缴费、自助打印报告、自助信息查询等;及时的信息推送与就诊指引,各环节信息实时同步,患者就医更方便明白;门诊自动摆药,提高摆药速度,缩短患者等候时间;微信公众号及自助机智能导诊;微信公众号提供院内导航服务;在门诊候诊区提供免费WIFI供患者使用;提供共享轮椅、微信点餐、微信缴停车费等便捷生活服务;“惠恩之家”志愿者服务,贴心服务于患者。
此外,医院在原来的基础上夯实了智能化基础设施、健全并完善了智能化信息平台功能,实现院内医疗服务信息互联互通。同时加强医院信息系统资源整合,实现了业务系统的高效协同和信息共享交换,合理配置资源,优化就医流程,大幅提升效率。


线上支付。
多项措施 切实增强百姓的获得感
基于医院信息平台,将临床主要业务系统集成并统一展示,为医护人员提供完整的患者信息共享,便捷的病历书写等临床服务,利用移动终端技术为医护人员提供方便快捷的临床服务,减轻医护人员工作负担。
在智慧医疗方面,重庆三峡中心医院实现了一体化临床工作站、电子病历书写管理、电子证书签名、移动医生查房、移动心电采集、合理用药监测、临床路径信息管理、多学科团队协作、患者危急值提醒、智能输血全流程管理、临床辅助决策、随访管理等建设内容;智慧护理方面,实现了移动护理、护理管理信息系统、移动心电遥测、无线护士呼叫系统等建设内容;智慧医技方面,实现了手术麻醉信息管理、智能毒麻药品管理、消毒供应管理、基于物联网的内镜追溯信息管理等建设内容;智慧管理方面,基于医院信息平台和临床数据中心,实现了将医院门急诊、住院、体检、手术、移动护理、药品、检验检查、自助服务等业务系统中的相关信息进行挖掘处理并统一展现的功能,为医院管理决策提供支持;智慧保障方面,建设了医疗专用无线4G网络,建设了新型信息引导发布管理系统,建立了可靠安全的门禁系统,实施了一系列信息保护措施和管理机制,实现了医院人财物的信息化管理,高值耗材全流程管理等建设内容。


静配中心。

据了解,在区域协调方面,重庆三峡中心医院接入了全市统一预约挂号平台(12320),实现了急救中心万州分中心120信息化调度指挥,建设了远程会诊平台、远程影像诊断中心,实现了HQMS、两票制、医改监测、处方点评、传染病等医疗数据上报系统的信息化建设。
通过全院上下的不懈努力,重庆三峡中心医院顺利通过重庆市智慧医院示范建设的最终评审,获得了评审专家的好评。《基于信息平台的智慧医院建设》成功入选“砥砺奋进的五年”全国百强数字化医院成果展。
据了解,2016年至今,重庆三峡中心医院门诊预约挂号率从5%提升到42%,患者自助缴费率从4%提升到38%,患者平均门诊候诊时间缩短至16分钟,平均缴费等待时间缩短至8分钟。依托医院远程平台,面向渝东北48家基层医疗机构开展远程会诊、远程教学、远程讲座、远程培训,其中远程心电诊断1.75万例、远程影像诊断2.53万例。
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