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为民管城心连心办好实事促满意

2018-07-27 10:47  文章来源:未知    字体:
为民管城心连心办好实事促满意

    记者从市城管委获悉,该委积极回应市民诉求,围绕打开消防生命通道,坚决守好群众生命安全线,全面开展违法建筑拆除行动,在公安、安监、规划等部门的大力支持下,城管执法人员按照“由街面向里面延伸、由地平向楼顶延伸、由零散向连片延伸”的思路,严格执法、文明执法,打通通道134个,催生出了10个“零违建”居民小区,受到社会各界和广大市民的点赞!

  “维护城市公共秩序,维护城市市容市貌整洁”是城管部门的主要职责,城管工作更是涉及到市民生活的方方面面。垃圾清运、下水道疏通、城市流动摊贩管理等城市里很多难题,均落到了城管人的身上。如何科学履职为市民管理好城市?如何将难事办成群众满意的实事、好事、舒心事?市城管委给出的答案是“城管工作取信于民是关键,服务于民是核心”,并结合“走基层、解难题、办实事、惠民生”主题实践活动,以实干创新为指引,在系统内广泛组织开展了“面对面、听期盼”大走访活动,促进了“为民管城心连心,办好实事促满意”工作成效的落地生根。

  为深入了解群众需求,市城管委从“广、深、真、实”四个字上下功夫,首先在广度上寻求突破,要求委机关及系统内各二级单位“中层以上干部全员参与,至少走访1个网格、1个市民家庭”,广泛听取市民心声;“深”即深入群众,切实将群众反映的问题梳理完善并建立整改台账;“真”即真情实意,根据问题台帐,按“先易后难、先急后轻、先近期后远期”,对市民反映的问题逐一进行整改;“实”即坚持精准施策,真抓实干惠民生,真心实意解民忧,截至6月底,全市城管系统共921人参加走访,走访单位、群众1279人次,共收集市民意见建议557个。

  市城管委以上下联动为抓手,保障活动取得实效。领导带头,大力践行“一线工作法”,围绕为民惠民利民,牢固树立以人民为中心的发展思想,发现问题在一线、研究举措在一线、矛盾化解在一线、督导检查在一线、作风转变在一线、成效体现在一线。针对“道路扬尘污染治理”,全面推进渣土运输车辆密闭改装工作,全市470台渣土运输车全部改装到位,改造标准看齐北京、上海等地,彻底解决渣土运输漏洒问题,为宜昌空气质量提升做出了努力;为保障区级环卫部门、作业单位正常的作业秩序不受影响,在四方堰中转站门口加装防撞柱,保障垃圾清动车辆运行;对于西陵一路部分单位餐厨垃圾收运不及时问题,市环卫处加强对收运企业监管力度,督促收运企业严格遵守收运协议;针对汉宜社区、杨岔路社区提出的加强对生活垃圾分类工作指导的意见,深入社区指导垃圾分类工作,并为多个社区上门赠送了《分类指引》等资料;针对群众普遍反映的停车难的问题,上半年共新增陶珠路等5个停车场,新增泊位1014个。

   在此基础上,市城管委还围绕“提高办事能力,提升为民服务水平”,先后组织开展了“公众诉求(城管执法类)办件专题培训会”和“数字城管系统升级功能运用交流会”等多场培训,进一步提高了公众诉求、舆论舆情的办理能力,也让一线城管执法队员牢固树立了严格规范的执法意识,提升了执法素养和办案能力。

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