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智能互联网时代的数据价值

2018-12-06 14:49  文章来源:未知    字体:
智能互联网时代的数据价值

 

 

 

随着近年来互联网的发展和第三方平台的兴起,单一功能的酒店预定系统越来越难以满足用户的多元化需求。如何有效管理既有会员信息,同时建立满足多场景需求的会员运营生态圈,成为酒店行业面临的巨大挑战。

在大数据时代,企业完整的营销流程应分成营销分析、营销战略、营销策略、客户管理、营销目标五个阶段。首先,运用大数据分析工具对客户声音、市场环境、竞争对手及合作者等方面进行详尽地营销分析;进而根据大数据分析的结果,结合企业自身情况制定STP营销战略;战略决定策略,根据战略要求企业在渠道、产品、服务、推广四个方面制定具体的营销策略;再通过大数据工具的定制化开发和服务,进一步满足企业获客和留客的深度需求;最终达到营销目标。

简单来说,就是通过互联网的实时大数据抓取,帮助企业做营销战略分析,协助企业制定品牌营销策略,做好企业的品牌传播和管理。对企业来说,这也是大数据营销核心价值的所在。正是基于这样的理论,David提到,整个营销流程管理的实施,最基础的是第一阶段——营销分析。

以酒店行业的营销分析为例,酒店行业需要利用大数据工具实时抓取各平台上客户的声音,通过客户的评论进行观点识别和情感倾向的判断,提取评论的热点标签。并根据不同渠道平台,不同领域客户的评论差异,为精准优化提供数据支持。

酒店企业也需要了解整个酒店行业的发展趋势、政治经济等外部环境的变化,实时监测自身企业的舆情信息,正确引导舆情发展。同时运用大数据工具帮助企业分析竞品策略,制定相应的对策,提供市场情报,辅助企业决策。而商情之眼正是帮助企业做好营销分析的大数据分析工具。

基于精准的营销分析,文军营销可以通过定制化服务,进一步满足企业的深度需求。帮助企业将用户需求、偏好、出行规律等打上精准标签,解构用户旅程,使酒店用户旅程数字化。也可以帮助企业运用多维精准定向技术,实现精准推荐。同时,有效挖掘酒店各维度体系的数据价值,建立高转化、高粘度的数据运营生态圈。

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