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互联网是怎么一步步成为基础服务的

2018-11-14 11:47  文章来源:未知    字体:
互联网是怎么一步步成为基础服务的

尚处于开发建设中的深圳深业上城,1 月 18 日上午却格外热闹,这一天,无印良品在这里开出了全球第一家酒店 MUJI HOTEL,同时开张的还有总面积超过 2000 平方米的无印良品深业上城旗舰店和全球第二家 MUJI Diner 无印良品餐堂。

其实在这一天,无印良品还有一个低调但普通消费者更容易感知到的变化,那就是国内的门店全面接入了微信支付,在此之前,这里一直都是支付宝的地盘。无论是在酒店前台、商店收银台亦或是餐厅点餐台,“微信支付”的招牌和优惠宣传海报都在不断提醒消费者:微信支付和 MUJI 更配哦。

攻克下无印良品之于微信的意义,大概可以与一年多以前和星巴克的合作相提并论。这两个合作对象都是生活方式类品牌的典型,是消费升级大潮中的引领者,但又对第三方支付的接入十分保守,很长一段时间里,星巴克店内只接受现金、刷卡和星礼卡三种方式,无印良品也差不多是在星巴克和微信合作的同时(2016 年 11 月),对支付宝敞开了大门。

微信在去年 11 月的全球合作伙伴大会上喊出了“智慧零售”的口号,而与无印良品、星巴克这类企业的合作显然有助于提升其影响力和品牌形象,“MUJI 本身是一个非常时尚的品牌,它也让微信支付变成一个时尚的符号。”微信支付行业中心副总经理黄丽在采访中说道。

进入线下,微信不只有“微信支付”

回归线下是最近一两年的一个大趋势,不仅是阿里巴巴、京东这些与线下零售本身就有密切关系的企业在进行线下的探索,就连腾讯这类原本可以说是纯线上服务的互联网企业,也开始自己本不缺少的流量寻找线下变现的途径,那么支付作为交易中最贴近商家和消费者的环节,以微信支付作为切入点也就是顺理成章的事了。

 

张小龙一直在强调“微信的本质是一个工具”,但显然微信不满足于只作为一个社交或者支付工具,提出“智慧零售”的解决方案,就彰显了其建设线下生态的野心。按照微信描绘的蓝图,“智慧零售”通过小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、社交广告、礼品卡等产品线,为商家打通不同销售场景,帮助其自主运营会员体系。

星巴克应该算是微信“智慧零售”一个典型的例子。虽然那个时候还没有智慧零售的说法,但在接入微信支付、推出星礼卡、小程序等方面,星巴克都是微信最紧密的合作伙伴之一——除了不开放自己宝贵的会员数据。

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